[OPGELOST] Storing in het VaMo 4G Voice-netwerk

    Startdatum 2020-03-12 15:33
    Einddatum

     

    In een deel van Nederland speelt op dit moment een storing in het netwerk van onze 4G provider.

    De oorzaak van het probleem wordt onderzocht.

     

    Impact:

    In de regio’s waar de storing speelt, kan uw mobiele toestel problemen ondervinden met het tot stand brengen van inkomende en uitgaande gesprekken.

     

    Update 17:50

    Het onderzoek naar de oorzaak van de storing loopt nog

    Opgelost 08:50:

     

    [OPGELOST] Storing in het VaMo 4G Data-netwerk

    Startdatum 2020-03-02 15:51
    Einddatum 2020-03-02 17:24

     

    In een deel van Nederland speelt op dit moment een storing in het data-netwerk van onze 4G provider.

    De oorzaak van het probleem wordt onderzocht.

     

    Impact:

    In de regio’s waar de storing speelt, kan uw mobiele toestel problemen ondervinden met 4G-data verbindingen.

     

    Update 17:24

    De Storing is opgelost

    [OPGELOST] Korte verstoring in de 1A-cloud

    Startdatum 2020-02-27 14:15
    Einddatum 2020-02-27 14:25

     

    In de 1A-cloud is één van onze datacenter-nodes onverwacht herstart.

    Ons technische team is aan het onderzoeken wat de oorzaak hiervan is geweest.

     

    Impact:

    Een aantal klantomgevingen in de 1A-cloud zijn kort offline geweest.

    Hierbij zijn de gebruikerssessies van de klant helaas beëindigd doordat de Windows servers herstart zijn.

     

    Update 14:25

    De klantomgevingen zijn weer gestart en kunnen door de klant weer in gebruik genomen worden.

    Ons technisch team is nog aan het uitzoeken wat de oorzaak is geweest van de verstoring, zodat gezorgd kan worden dat dit niet nogmaals optreedt.

     

    Update 15:27

    We hebben de oorzaak kunnen herleiden naar een probleem in de firmware van de hardware van deze datacenter-node.

    Dit probleem kan incidenteel leiden tot een spontane herstart van systemen met deze hardware.

    Er is sinds gister een update voor deze firmware beschikbaar van de leverancier, waarin aangegeven is dat deze een oplossing biedt voor dit probleem.

    We gaan deze update doorvoeren op alle relevante hardware, klantomgevingen zullen hiervan geen onderbreking ondervinden.

    [OPGELOST] Internetstoring door probleem in het KPN-netwerk

    Startdatum 2020-02-12 14:10
    Einddatum

     

    Er speelt een internetstoring op diverse locaties in Nederland.

     

    Impact:

    Meerdere typen internetverbinding zijn offline, zowel ADSL als Glas.

    Dit betreft ook een aantal 1A-internet verbindingen.

     

    Update 14:25

    De problemen worden veroorzaakt door een landelijke storing in het KPN netwerk.

     

    Update 15:30

    Onderzoek bij KPN loopt met hoogste prioriteit

     

    Update 17:30

    KPN is nog bezig met onderzoek naar de oorzaak en een oplossing

     

    Update 19:45
    De oorzaak van de verstoring is gevonden.

     

    Update 20:45
    Herstelwerkzaamheden zijn afgerond.
    Alle diensten zijn weer beschikbaar.

    [OPGELOST] Geen geluid in sommige gesprekken

    Startdatum 2020-01-16 11:53
    Einddatum 2020-01-16 12:15

     

    Er speelt een storing bij één van de netwerkproviders waarover het VoIP-verkeer gerouteerd wordt.

     

    Impact:

    Er treden problemen op in de audio-streams waardoor gesprekken wel tot stand komen, maar geluid niet doorgegeven wordt.

    Wanneer het gesprek aangenomen wordt, horen de bellende en gebelde partijen elkaar niet.

     

    Update 12:15

    Het netwerkverkeer loopt nu over andere netwerkverbindingen.

    De storing in de telefonie is hiermee verholpen

    [OPGELOST] Storing in het VaMo GSM-netwerk

    Startdatum 2019-12-16 14:51
    Einddatum 2019-12-16 22:07

     

    In een deel van Nederland speelt op dit moment een storing bij onze 4G provider.

    De oorzaak van het probleem wordt onderzocht.

     

    Impact:

    In de regio’s waar de storing speelt, kan uw mobiele toestel niet verbinden met het 4G netwerk.

     

    Update 16:35

    De storing is deels verholpen, maar de dienstverlening lijkt nog niet stabiel

     

    Update 18:16

    Er wordt nog gewerkt aan een definitieve en stabiele oplossing

     

    Opgelost 22:07

    Problemen zijn verholpen. Als er nog hinder wordt ondervonden, dan is het advies om de mobiele telefoon een herstart te geven.

    [OPGELOST] Storing bij KPN internet

    Startdatum 2019-10-04 10:53
    Einddatum 2019-10-04 14:05

     

    Er speelt een storing bij KPN internet.

     

    Impact:

    Er treedt pakketverlies op in het KPN-netwerk, hierdoor werkt internet langzaam en kan VoIP-telefonie haperen.

     

    Update 13:02

    De storing lijkt grotendeels verholpen

     

    Update 14:05

    De storing lijkt verholpen

    [OPGELOST] Regionale storing in het GSM-netwerk

    Startdatum 2019-10-03 10:21
    Einddatum 2019-10-03 11:35

     

    In een deel van Nederland speelt op dit moment een storing bij onze 4G provider.

    De oorzaak van het probleem wordt onderzocht.

     

    Impact:

    In de regio’s waar de storing speelt, kan uw mobiele toestel niet verbinden met het netwerk.

    Het probleem lijkt voornamelijk te spelen in Limburg, oostelijk Noord-Brabant en delen van de randstad.

     

    Update 12:03

    De storing is verholpen

    [OPGELOST] Storing bij XS4all in regio Noord-Holland

    Startdatum 2019-09-24 12:45
    Einddatum 2019-09-25 09:00

     

    Bij XS4all/KPN speelt momenteel een storing.

    Als gevolg van deze storing kunt u in de omgeving Noord-Holland momenteel problemen ondervinden met de internetverbinding.

    Meer informatie -> https://www.xs4all.nl/storingen/

     

    Impact

    1A-servers waarop een DSL-internetverbinding van XS4all aangesloten is, kunnen via deze internetlijn niet verbinden met het internet.

     

    Update 13:50

    De door KPN aangegeven verwachte oplostijd is 19:30