[OPGELOST] Bij VodafoneZiggo speelt een storing met geluid in gesprekken

    Startdatum 2019-04-18 08:00
    Einddatum  2019-04-18 17:15

     

    VodafoneZiggo reported connection and quality issues with their voice services.

    Outbound traffic towards the affected destinations will be rerouted.

    Inbound traffic might still be affected, we have received reports of calls lacking audio

     

    Impact:

    U kunt problemen met geluid ervaren wanneer u gebeld wordt door iemand met een VodafoneZiggo abonnement.

    Dit kan ook optreden wanneer u belt naar iemand met een VodafoneZiggo abonnement. 

     

    Update 12:45

    Despite the efforts of all parties involved the fix is not complete yet and ready for production.

    While we wait for a definitive solution, customers might still experience audio/connectivity issues on inbound voice traffic originating from VodafoneZiggo sources

     

    Update 14:55

    The solution is in place and the first tests are successful. As soon as we receive an official statement we will report back.

     

    Update 17:15

    VodafoneZiggo had reported that all numbers and services are operational again. This incident is marked resolved.

    [OPGELOST] Stroomstoring bij TransIP

    Tijdens een Black building test van de provider is in een van onze datacenters is de stroom weggevallen. Ondanks de redundante stroomverbinding zijn er toch servers uitgevallen. De stroomvoorziening is inmiddels weer hersteld en de getroffen servers zijn weer gestart.

     

    10:34: De stroom is weggevallen en kort daarna weer hersteld. Controle van de servers en services is gestart.

    11:00: Alle servers en services zijn gecontroleerd.

    [OPGELOST] Storing bij TransIP

    Er is een storing opgetreden bij bij een van onze datacenters waardoor de servers daar tijdelijk niet bereikbaar zijn geweest. Hieronder het tijdsverloop zoals gecommuniceerd door TransIP:

     

    5:32: Er is een storing opgetreden waardoor er problemen in de netwerkverbinding van onze colocatie-klanten is ontstaan.

    8:23: Onze systeembeheerders zijn hard aan het werk om het probleem op te lossen. Wij zullen uiterlijk 9:30 een nieuwe update plaatsen. De oorzaak is nog in onderzoek.

    9:30: De netwerkconnectiviteit van shared colocations zijn hersteld. De verbindingen van sommige private colocations zijn nog niet hersteld. Hier wordt door onze systeembeheerders nog hard aan gewerkt.